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About Us

售后服务


服务理念

及时提供高效和高品质的售前、售中、售后服务,竭诚满足新老客户的需求。

质量承诺

公式承诺保证所提供的货物是全新、未使用过的,是用精湛的工艺和优质材料制造成的,并完全符合规定的质量、规格和性能的要求。我公司承诺合同设备经过正确安装、调试、合理操作和维护保养,在其使用寿命内具有满意的性能。

产品质保

质保期:设备主机为验收投产后12个月;辅助设备为验收投产后12个月,质保期内免费保修,终身维护,质保期后,只收取元器件成本费,免收服务费。

安装调试

公司有经验丰富的设备安装工程师和施工人员,对大型设备负责上门安装调试。免费提供设备安装和工程结束服务指导工作。每台设备需经服务工程师现场调试,对系统安装进行安全的检查,消除运输、安装中造成的不稳定因素。

操作培训

公司服务工程师在给用户安装调试时,对用户操作人员进行现场培训。

保养维修

在设备征程运行期间,我们对所供设备进行跟踪调查,定期回访用户,一旦设备发现异常故障,公司立即派出服务工程师赶赴现场,进行处理。当地市内2小时到达,省内8小时到达,省外24小时到达或协商解决,力争做到当天问题,当天解决。

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